CONDITIONS GENERALES 2022

Tihon&Cie

I. Préambule

Les présentes Conditions Générales d’utilisation (ci-après « Conditions Générales »), sont conclues entre :


- D’une part, la société TIHON & Cie SA (ci-après « BLOX »), dont le siège social est situé Cours Saint-Michel 30b, 1040 Bruxelles, Belgique et inscrite à la Banque-Carrefour des entreprises sous le numéro BE 0438 663 197. 

- D’autre part, toute personne utilisant le site internet www.bloxearplugs.com (ci-après « le Site») pour la consultation et/ou pour y effectuer des achats (ci-après « le Client»). 

Conjointement, BLOX et le Client seront dénommés « les Parties ». 

II. Champ d’application 

Le site internet www.bloxearplugs.com est un site administré par BLOX. 
Les Conditions Générales définissent les droits et obligations des Parties qui reconnaissent que leurs relations sont exclusivement régies par celles-ci, à l’exception de toute condition préalable mentionnées sur le Site. BLOX se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Le Client doit donc en reprendre connaissance à chaque fois qu’elles sont d’application. 

III. Propriété intellectuelle 

Le Site et tous ses éléments sont protégés par le droit de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété exclusive de BLOX. L’utilisation du présent Site est réservée à un usage strictement personnel. Toute reproduction ou communication publique des marques, textes, photographies ou autre matériel diffusé sur le Site est strictement interdite sans l’autorisation préalable expresse et écrite de BLOX. Tout lien hypertexte renvoyant directement au présent Site devra faire l’objet d’une autorisation préalable express de sa part. 

IV. Achat 

Toute commande d’un produit proposé sur le Site (ci-après « la Commande »), suppose l’acceptation par le client des Conditions Générales par le Client.

BLOX refusera le traitement de toute commande d’un Client avec lequel il existerait déjà un litige ou incident, notamment lié au paiement d’une commande antérieure, pour lequel l’application des présentes conditions n’est pas respectée ou encore en cas de refus d’autorisation de paiement par carte de crédit par les organismes bancaires. BLOX s’engage, dans ce cas de figure, à informer de ce refus le Client par courrier électronique, sur base des informations que ce dernier aura lui-même transmises lors de sa Commande.

V. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente (ci-après « les Produits ») sont présentés sur le Site avec une description générique de leurs caractéristiques principales. Toutefois, les textes, photographies et autres éléments de descriptions des Produits ne peuvent être considérés comme contractuels. BLOX s’engage à fournir le meilleur effort pour corriger toute erreur ou omission qui serait constatée.

BLOX fournit ses meilleurs efforts pour afficher la disponibilité des Produits en temps réels sur le Site, mais ne peut être tenu responsable si un produit n’est plus disponible pour honorer la commande effectuée par un Client. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le Client sera informé personnellement via les coordonnées qu’il aura lui-même renseigné sur le Site lors de sa Commande et aura la possibilité de modifier sa Commande. La possibilité lui sera alors donnée d’annuler sa Commande et il sera alors remboursé du montant de celle-ci pour autant que le paiement ait déjà été effectué.

VI. Mode de paiement

Vous pouvez payer sans crainte sur www.bloxearplugs.com .Pour votre sécurité, tous les paiements se font au moyen d’une carte de crédit et sont sécurisés par Stripe. Stripe est un des principaux opérateurs de paiement dans le monde et permet de gérer en toute sécurité de nombreux moyens de paiement internationaux. L'échange des informations sensibles (tel que le numéro de carte de crédit) se fait uniquement entre le client et le site de Stripe e-commerce. BLOX n'en a pas connaissance.  

Lors de l’étape du paiement, vous serez invité à indiquer les données de carte de crédit suivantes :

• Type de carte (Mastercard ou VISA)

• Nom du titulaire de la carte

• Numéro de carte

• Chiffre de vérification

• Durée de validité

Vous trouverez le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte et la durée de validité au recto de votre carte de crédit. Le chiffre de vérification est un nombre à trois chiffres (les trois derniers chiffres du numéro indiqué dans le champ de signature) apposé au verso de votre carte de crédit. Ce chiffre renforce la sécurité de paiement sur Internet.

VII. Méthode de livraison

La livraison sera effectuée avec l’opérateur le plus adapté à la zone géographique de livraison. BLOX ne contracte qu’avec des transporteurs de premier ordre. Lorsque cela le justifie, l’envoi sera assorti d’un numéro de suivi qui vous sera communiqué dans l’email de confirmation de votre commande.  

VIII. Coûts de livraison

Le coût de la livraison dépend du pays dans lequel l’envoi doit être effectué : 

Belgique  3,50 EUR

Luxembourg 6,00 EUR

France  6,00 EUR

Pays-Bas 6,00 EUR

Allemagne  6,00 EUR

IX. Renvois

Un colis nous sera automatiquement renvoyé par le transporteur en cas d’absence du client à domicile et non enlèvement du colis par le client à l’endroit prévu endéans 7 jours calendrier ou en cas d’erreur dans le libellé de l'adresse rendant la livraison impossible. Dans tous ces cas, le client sera remboursé (avec un coupon) du montant de la commande après déduction des frais de livraison (même si ceux-ci étaient offerts) et des frais de retours.

X. Rétractation

En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (loi du 6 avril 2010), le Client a le droit de notifier à BLOX qu'il renonce à son achat sans pénalité et sans indication de motifs dans un délai maximum de 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de leur livraison. Les frais d'envoi et de retour seront alors à charge du Client si ce dernier renvoie le(s) produit(s) par la poste à l’adresse suivante : Tihon & Cie SA, Cours Saint-Michel 30B, 1040 Bruxelles, Belgique. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

Les produits doivent alors être renvoyés par la poste au plus tard 14 jours calendriers suivant la communication de sa décision de se rétracter du contrat, dans leur emballage d'origine, non ouvert et non sali ou endommagé, accompagnés de tous les accessoires éventuels et notices d'utilisation.

Si les produits sont retournés dans les conditions et délais requis, BLOX s'engage à rembourser les sommes versées par le client (à l'exception des frais de livraison).

Dans le cas où les frais de livraisons initiaux étaient supportés par BLOX ces frais sont déduits du montant remboursé au client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant celui où BLOX est notifié de la décision du Client de se rétracter du contrat et suivant la réception des produits retournés.

XI. Responsabilité 

La responsabilité de BLOX ne pourrait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait pouvant être qualifié de force majeure. 

XII. Preuve 

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de BLOX et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications intervenues entre les Parties. 

XIII. Nullité et intégralité 

Si une ou plusieurs stipulations des Conditions Générales sont tenues pour non-valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. 

Les Conditions Générales constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les Parties. 

XIV. Droit applicable et langue 

Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut de règlement amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents. 

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